Vrei să-ți sporiți poziția de bine la locul de muncă și să obțineți mai mult? Iertați colegii dvs.

1994-0724 Guru Puja Talk, Cabella, Italy, CC, DP (Iulie 2019).

Anonim
Ați purtat vreodată o fantezie de răzbunare sau port răzbunare despre un coleg sau un șef? Este probabil să te costă pe tine și locul tău de muncă.

În ultimele două decenii, au fost publicate multe cercetări despre impactul pozitiv al iertării, în special asupra forgiver-ului și asupra relațiilor. Acum, un nou studiu construit pe un corp de cercetare mai mic, dar în creștere la locul de muncă - susține puterea de iertare pentru a îmbunătăți potențialul de bunăstare și productivitate în mediile profesionale.

Conflictul dintre colegi este inevitabil, asociate cu stres semnificativ, probleme de sănătate (atât psihice cât și fizice) și productivitate slabă. Cercetătorii și-au propus să exploreze rolul de iertare în ameliorarea acestor efecte negative.

Participanții - peste 200 de angajați care lucrează în birouri în Washington, DC sau locuri de muncă în Midwest - au răspuns chestionarelor privind nivelul lor de iertare, productivitatea și bunăstarea.

Primul sondaj la întrebat pe respondenți să se concentreze asupra unei anumite infracțiuni și asupra modului în care credeau că le-a afectat. Cel de-al doilea studiu a analizat tendința generală a participanților de a fi iertătoare și starea lor generală de spirit și obiceiuri de lucru în luna precedentă. În ambele cazuri, iertarea a fost legată de creșterea productivității, scăderea absenteismului (mai puține zile lipsă de muncă) și mai puține probleme de sănătate mentale și fizice, cum ar fi tristețea și durerile de cap. În al doilea studiu, aceste beneficii au fost parțial explicate prin reducerea stresului interpersonal, care a mers împreună cu o dispoziție iertătoare.

Există o veche zicală (atribuită fiecăruia de la Buddha la Carrie Fisher) care spune: "Resentimentul este ca și cum a lua otrava si asteptand ca cealalta persoana sa moara. "Daca iti iei o pacoste la locul de munca, poti sa imparti otrava cu colegii tai.

Aceasta noua cercetare este importanta atat pentru angajati, cat si pentru angajatori, ca lipsa de iertare afectează negativ persoanele implicate și organizațiile în ansamblu. Păstrarea sentimentelor negative după un conflict poate duce la dezangajarea la locul de muncă, la o lipsă de colaborare și la un comportament agresiv. Efectuarea unei agresiuni este, de asemenea, asociată cu creșterea stresului și cu o serie de emoții negative, inclusiv furie, ostilitate și rumânare răzbunătoare.

Deoarece mulți oameni care au fost în conflict trebuie să continue să lucreze împreună, iertarea poate fi un instrument eficient de coping,și o modalitate de a repara relațiile și de a restabili încrederea, ambele fiind esențiale pentru cultura eficientă a muncii.

Mai multe dovezi ale puterii de iertare

În 2012, echipa mea de la Courageous Leadership LLC a lucrat cu angajații Google la construirea o cultură mai curajoasă, inclusiv curajul de a ierta (unul dintre cheile pentru relațiile de muncă sănătoase în curs de desfășurare). Am avut timp de lucru al angajaților când nu au reușit să acționeze asupra valorilor lor la locul de muncă, să recunoască că nu au înțeles ceva sau să vorbească când au crezut că au o idee mai bună. Aceasta a fost menită să reamintească tuturor cât de ușor este să acționăm în afara valorilor noastre în situații stresante - să facem ceva care merită iertare.

Participanții au practicat apoi acțiuni curajoase. L-am pus să utilizeze modelul REACH (dezvoltat de Everett L. Worthington, unul dintre coautorii noului studiu la locul de muncă) pentru a practica iertarea prin identificarea răutăților actuale și a muncii de a ierta (nu condamna) comportamentul. Participanții și-au amintit și au împărtășit faptul că alții i-au iertat.

Programul nostru a avut un impact pozitiv. Participanții au raportat o mai bună înțelegere a puterii situațiilor stresante pentru a afecta negativ comportamentul. Ei au raportat, de asemenea, că s-au simțit mai bine și mai mult conectați ulterior după cum am remarcat: "Am avut un sentiment profund de lumină înăuntru, ca și cum am lăsa greutăți grele. Simt că exercițiul de iertare pentru mine a fost foarte puternic. "Participanții au luat de asemenea și mai multe riscuri sociale, cum ar fi oferirea de idei noi, admiterea temerilor sau preocupărilor și solicitarea sau oferirea de ajutor.Cercetările arată că acest tip de iertare poate afecta chiar și angajații care nu sunt implicați în conflict. Când oamenii văd pe alții care practică iertarea (și alte comportamente virtuale) la locul de muncă, adesea promovează emoții pozitive care pot îmbunătăți procesul decizional, funcționarea cognitivă și calitatea relațiilor.

Cum să promovați iertarea la locul de muncă

Stresul nerezolvat din conflictul interpersonal atenuează adesea capacitățile noastre cognitive și compasiune, ceea ce face dificilă găsirea unui mod de a ierta. Pe baza implicațiilor studiului lor, cercetătorii oferă persoanelor și organizațiilor câteva sugestii pentru a promova iertarea la locul de muncă:

Comportamentul liderilor are adesea cel mai mare impact asupra culturii organizaționale, un fel de efect de contagiune. Liderii care modelează iertarea în mod obișnuit sunt în comportament similar cu ceilalți.

Modelul de iertare la locul de muncă

, mai ales dacă sunteți lider. Conducerea liderilor are adesea cel mai mare impact asupra culturii organizaționale, un fel de efect de contagiune. Liderii care modelează iertarea în mod regulat sunt în comportament similar cu ceilalți.

  • Ne cerem scuze și încercăm să facem restituții.Dacă nu ne asumăm responsabilitatea pentru greșelile noastre, neîncrederea crește și teama de a se întâmpla din nou ceva poate fi
  • Realizați intervenții(câteodată cele mai bune realizate de terțe părți) pentru a rezolva conflictele și a încuraja iertare. Investește în programe pentru a construi înțelegerea și pentru a învăța instrumentele bazate pe dovezi pentru iertarea continuă la locul de muncă.
  • Există o veche zicală (atribuită fiecăruia dintre Buddha și Carrie Fisher): "Resentimentul este ca și cum a lua otravă și a aștepta altcineva să moară. "Dacă țineți o pradă la locul de muncă, ați putea împărți otrava cu colegii voștri.Iertarea, desigur, nu înseamnă că noi condamnăm sau ignorăm comportamentul rău. Fiecare loc de muncă ar trebui să aibă politici și proceduri pentru a face față rapid încălcărilor grave. Cu toate acestea,
  • dacăvă simțiți gata și situația o justifică, dați iertare încercați. Te-ar putea ajuta, colegii tăi și locul tău de muncă.

Acest articol a apărut inițial pe revista online Greater Good, revista online a UC Berkeley's Greater Good Science Center, unul dintre partenerii lui Vezi articolul original

la locul de muncă Ai vreodată o fantezie de răzbunare sau de răzbunare pentru un coleg sau un șef? Probabil te costă pe tine și pe locul tău de muncă.